配送與運費

配送與運費

生效日期：2026年11月8日

一、配送方式

• 順豐速運 送貨上門：覆蓋香港全境（含離島部分地區，離島或需額外時效）。
• 順豐站自取：下單時選擇順豐站，填寫站點名稱及站點代碼，貨到短訊通知。
• 順豐智能櫃自取：填寫智能櫃代碼，取件碼會以短訊發送。
• 如需便利店自取（7-Eleven／OK 便利店），請於下單備註提供門店代碼，客服確認後安排。

二、運費規則

• 單筆零售訂單商品金額 滿 HK$299 免運費；
• 未滿 HK$299，運費 HK$30；
• 您亦可選擇順豐到付（運費於收件時由順豐直接收取，實際金額依順豐標準）；
• 運費不計入積分抵扣，積分只抵商品金額；
• 優惠券、積分抵扣後如商品實付金額低於 HK$299，仍按商品金額（未扣積分前）判斷免運門檻。

三、出貨時效

• 現貨商品：完成付款後 1–2 個工作日 內出貨；
• 預售／定製品：按商品頁標示的出貨日期；
• 週六、日及公眾假期不出貨，順延至下一個工作日。

四、物流追蹤

出貨後訂單頁會顯示順豐運單號，您可於順豐官網或 APP 追蹤。如 3 個工作日內未收到更新，請聯絡客服。

五、地址修改

未發貨前，您可在「我的訂單 → 訂單詳情」自行修改收貨地址；已發貨後地址不可修改，請直接聯絡順豐安排改派或於派件時與派送員協商。平臺及商家不代為更改地址。

六、拒收與無人收件

如因地址不完整、無人收件或逾期未取而退回，重新派送的運費由買家承擔；如您要求退款，退款金額會扣除已產生的來回運費。

七、惡劣天氣

八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告生效期間，順豐派送可能暫停，出貨及派送時效順延，我們會在恢復後優先安排。

八、運費爭議

如對運費有疑問，請於下單後 7 日內聯絡 support@vehuan.com，並提供訂單編號。