隱私政策

生效日期：2026年10月25日

Vehuan（下稱「我們」）尊重並致力保障您的個人資料私隱。本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料，並依據香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（下稱「PDPO」）及相關指引處理您的個人資料。使用本網站即表示您同意本政策所載的安排。

1. 我們收集的資料

您提供的資料：帳戶註冊、下單、付款及客服查詢時所提交的姓名、聯絡電話、電子郵件、送貨地址、付款資料等；
自動收集的資料：透過 Cookies 及類似技術收集的瀏覽記錄、IP 地址、裝置資料、瀏覽行為等；
第三方提供的資料：經授權的支付、物流等服務商在您同意下分享的訂單及物流資料。

2. 收集資料的目的及用途

處理及交付您的訂單，包括付款、物流配送及售後服務；
管理您的帳戶及提供客戶支援；
改善網站功能、產品及用戶體驗；
在您同意下，向您發送產品、促銷及市場推廣資訊（您可隨時取消訂閱）；
履行法律義務、防範欺詐及保障網站安全。

3. 資料的披露

我們不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況披露您的資料：向提供訂單履行（支付、物流、倉儲）及技術支援的第三方服務商披露（僅限其履行職責所需）；依法律或政府機關合法要求披露；以及為保障我們或他人的權利、財產或安全而披露。

4. Cookies 及追蹤技術

本網站使用 Cookies 以記住您的偏好、購物車內容及分析網站流量。您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookies，惟部分功能或會因此無法正常運作。

5. 跨境數據傳輸

基於業務運作及訂單履行需要，您的個人資料或會傳輸至香港特別行政區以外的地區儲存及處理。我們會確保該等傳輸符合 PDPO 的規定，並採取合理措施保護您的資料。

6. 資料安全與保留

我們採取適當的技術及組織措施保護您的個人資料，防止未經授權的存取、遺失或洩露。我們僅在達成上述目的所需的期間內保留您的個人資料，其後將安全地刪除或匿名化處理。

7. 您的權利

根據 PDPO，您有權：查閱及獲取我們所持有關於您的個人資料副本；要求更正不準確的資料；以及（在適用情況下）要求刪除或停止使用您的個人資料。如欲行使上述權利，請透過以下方式聯絡我們，我們將於法定期限內處理您的請求。

8. 未成年人

本網站並非供未滿18歲人士使用。如我們發現收集了未成年人的個人資料，將在合理情況下刪除該等資料。

9. 政策變更

我們可能不時更新本隱私政策。任何變更將在本頁面公佈，並於公佈日期生效。您應定期查閱本頁面以瞭解最新安排。

10. 聯絡我們

如您對本隱私政策或您的個人資料有任何疑問，歡迎聯絡我們的私隱主任：

Vehuan · 電郵：privacy@vehuan.com

11. PDPO 合規明細

以下為《個人資料（私隱）條例》（第486章）要求的具體安排，與本政策上文一併適用：

收集目的及必要性：姓名、電話、地址用於訂單履行及派送，屬提供服務所必需；如不提供，我們將無法完成配送。電郵用於訂單通知及（經您同意後）推廣；付款資料由持牌支付機構處理，我們不儲存完整卡號。
保留期限：訂單及交易記錄保留 7 年（稅務及會計需要）；帳戶資料於帳戶註銷後 90 日內刪除或匿名化；市場推廣同意記錄保留至您撤回同意後 3 年；伺服器日誌保留 180 日。
直接促銷：我們僅在取得您的同意（或表示不反對）後發送推廣資訊，並在每封推廣訊息提供免費退出方式；您亦可隨時電郵 privacy@vehuan.com 要求停止。
查閱及更正：您可電郵 privacy@vehuan.com 提出查閱或更正要求，我們會在 40 日內 回覆；按條例可就處理查閱要求收取合理費用（會事先告知）。
拒絕或限制使用：您可要求停止使用您的資料作推廣用途，惟履行訂單所必需的處理無法拒絕。
跨境傳輸：資料可能傳輸至香港以外的伺服器或服務商（如支付、物流、雲端），我們以合約及安全措施確保符合 PDPO 的規定。
Cookie 控制：您可於瀏覽器封鎖或刪除 Cookies；封鎖必要 Cookies 可能導致購物車及登入功能失效。
投訴：如您認為我們的處理違反 PDPO，可向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）投訴（電話 2827 2827，網址 pcpd.org.hk）；亦可先聯絡我們的私隱主任 privacy@vehuan.com。